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자주하는질문

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  • 자주하는질문
  • 자주하는질문 FAQ 입니다.

  •  
    Q
    직접 방문해서 구매는 안되나요?
  • A

    제품을 물류 창고에 보관중으로 별도의 매장을 운영하고 있지 않아
    방문해서 현장 구매는 불가능하며 인터넷 사이트를 통한 구매만 가능합니다.

  •  
    Q
    임의배송이라고 적혀있는데 색상 선택은 안되나요?
  • A

    색상과 디자인은 무역 도매 거래의 특성상 대부분 한박스에 여러가지를 혼합하여 입고되어
    임의배송으로 판매 되는 것이 대부분입니다.
    단, 대량 주문시 공장에 별도로 의뢰하여 주문 제작 가능합니다.

  •  
    Q
    주문을 취소하고 싶습니다.
  • A

    주문취소 신청은 주문한 상품이 발송되기 전에 구매의사를 철회하는 것으로
    주문접수, 입금확인 단계에서만 취소가 가능합니다.
    주문취소 신청을 하시려면 고객센터로 연락하시어
    현재 배송상태를 확인 후 취소하셔야 합니다.

  •  
    Q
    주문후 입금을 하지 않으면 어떻게 되나요?
  • A

    주문하신 후 7일 이내에 입금이 확인되지 않으면 자동으로 주문내역이 삭제가 됩니다.

  •  
    Q
    주문확인은 어떻게 하나요?
  • A

    주문이 정상적으로 처리되면 고객님의 E-mail을 통해 주문 확인 메일을 보내 드리고 있습니다.
    상단메뉴중 주문조회를 누르시면 주문/결제/배송상황을 한눈에 편리하게 보실수 있습니다.
    그리고 주문하신 후 7일 이내에 입금이 확인되지 않으면 자동으로 주문내역이 삭제 됩니다.

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